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Conditions générales de vente

Objet

Les présentes CGV régissent la vente des abonnements Arkadia (Aventurier, Légende) et des inscriptions aux événements payants proposés par NEXUM (SASU, SIREN 994 693 653, 43 rue de Neuilly, 92110 Clichy).

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC sur la page Abonnements. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. L'abonnement est souscrit pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et reconduit tacitement pour des périodes identiques, jusqu'à résiliation.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, en cas de demande de bénéfice immédiat des avantages de l'abonnement, l'utilisateur reconnaît renoncer à ce droit une fois le service pleinement exécuté.

Résiliation

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'espace profil. La résiliation prend effet au terme de la période en cours, sans remboursement du prorata de la période entamée.

Événements payants

L'inscription à un événement payant (tournoi, avant-première, soirée…) se règle en ligne via Stripe au moment de l'inscription. Les abonnés à une formule annuelle peuvent choisir de régler sur place, à leur arrivée. Le prix applicable est celui affiché sur la fiche de l'événement au moment de l'inscription.

En cas de désistement du participant, une inscription réglée en ligne est remboursée sur le moyen de paiement d'origine selon le barème suivant : plus de 7 jours avant le début de l'événement, remboursement du montant payé diminué de 5 € de frais ; entre 7 jours et 72 heures avant, remboursement de 50 % ; moins de 72 heures avant, aucun remboursement. Si l'événement est annulé par l'Arkadia, ou si l'inscription ne peut être confirmée faute de place, le montant payé est intégralement remboursé.

Absences non signalées des abonnés annuels : l'abonné annuel inscrit à un événement qui ne se présente pas sans s'être désinscrit au préalable s'expose aux mesures suivantes, appliquées de manière graduelle :

1. à la première absence, un avertissement ;
2. à la deuxième absence, une interdiction d'inscription aux événements pendant une période probatoire d'un mois ;
3. en cas de nouvelle absence après cette période, l'Arkadia se réserve le droit de résilier l'abonnement de manière anticipée. La part non consommée de l'abonnement est alors remboursée au prorata de la durée restante, déduction faite des pertes occasionnées par ces absences.

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée.

Séances de jeu de rôle

L'inscription en ligne à une séance de jeu de rôle ouverte au public donne lieu au versement d'un acompte de 10 € ; le solde du prix est réglé sur place, le jour de la séance. L'inscription à une campagne ne donne lieu à aucun paiement en ligne : le prix de la campagne est réglé sur place.

Le participant peut se désinscrire en ligne jusqu'à 72 heures avant le début de la séance : l'acompte lui est alors remboursé, déduction faite de 1 € couvrant les frais de paiement. Passé ce délai, l'acompte reste acquis à l'Arkadia. Si la séance est annulée par l'Arkadia, l'acompte est intégralement remboursé.

Service client

Pour toute question : contact@arkadia92.fr.